Versand
1. Bearbeitung der Bestellung
Nach Eingang der Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung innerhalb von bis zu 2 Werktagen bearbeitet.
In dieser Zeit wird der Auftrag geprüft, verpackt und an den zuständigen Logistikpartner übergeben.
2. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Herkunftsland der Ware und Zielland variieren.
📦 Voraussichtliche Lieferzeit für Deutschland, Österreich und die Schweiz:
7 bis 20 Werktage
Dieser Zeitraum berücksichtigt:
-
internationale Versandwege
-
Umschlag in Logistikzentren
-
Zollabfertigung (insbesondere in der Schweiz)
-
saisonale Auslastung
-
externe betriebliche Faktoren
3. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Logistikpartnern sowie regionalen Dienstleistern zusammen, darunter:
-
internationale Versandnetzwerke
-
lokale Post- und Paketdienste je nach Herkunftsland
-
DHL für Lieferungen innerhalb Deutschlands
-
Österreichische Post für Lieferungen nach Österreich
-
internationale oder lokale Partner für Lieferungen in die Schweiz
4. Versandkosten
Für Bestellungen aus:
-
Deutschland
-
Österreich
-
Schweiz
➡️ ist der Versand kostenlos.
Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Versandkosten beim Checkout.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Die Sendung kann über unsere Tracking-Seite oder direkt über den Link des Versanddienstleisters verfolgt werden.
6. Mögliche Verzögerungen
Die Daelx LLC übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch externe Faktoren verursacht werden, z. B.:
-
Zollabfertigung (insbesondere in der Schweiz)
-
extreme Wetterbedingungen
-
Streiks oder operative Einschränkungen der Versanddienstleister
-
hohe saisonale Auslastung
-
logistische Störungen
Bei Problemen oder Unregelmäßigkeiten hilft unser Kundendienst gerne weiter:
📧 support@empireclubks.com
7. Falsche oder unvollständige Adressangaben
Wenn der Kunde eine falsche, unvollständige oder nicht zustellfähige Adresse angibt, kann es zu:
-
Verzögerungen
-
Rücksendung an den Absender
-
zusätzlichen Kosten für einen erneuten Versand
kommen.
8. Liefergebiet
Der Shop beliefert Kunden in:
-
🇩🇪 Deutschland
-
🇦🇹 Österreich
-
🇨🇭 Schweiz
Lieferungen in andere Länder können auf Anfrage oder unter besonderen Bedingungen möglich sein.
9. Kontakt und Support
Alle Fragen zum Versand richten Sie bitte an: